Sachbearbeiter (m/w/d) Technischer Kundendienst – Kundenservice trifft Technik bei WOODWAY in Weil am Rhein
WOODWAY GmbH ist seit über 45 Jahren bekannt für hochwertige Laufbandtechnologie im Sport- und Medizinbereich. Der Name steht weltweit für Qualität, Präzision und Innovation. Am Standort Weil am Rhein sucht das Unternehmen aktuell eine engagierte Persönlichkeit, die Kundensupport, Technik und Organisation souverän verbindet.
Deine Aufgaben bei WOODWAY:
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Direkter Kundenkontakt: Du bearbeitest Anfragen per Telefon und E-Mail – freundlich, kompetent und lösungsorientiert.
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Servicekoordination: Du erstellst Serviceaufträge, stimmst Termine ab und sorgst für einen reibungslosen Ablauf mit externen Partnern.
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Daten & Dokumente: Du übernimmst Angebots- und Rechnungserstellung, pflegst Kundendaten und unterstützt bei der Ersatzteilabwicklung.
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Versand & Logistik: Du koordinierst die Annahme und den Versand von Ersatzteilen für Laufbänder im Einsatz bei Kunden weltweit.
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Administrative Aufgaben: Du hältst den technischen Innendienst durch deine strukturierte Arbeitsweise zuverlässig am Laufen.
Das bringst Du mit:
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Ausbildung mit technischem oder kaufmännischem Hintergrund: z. B. Industriekaufmann, Elektroniker, Automobilkaufmann, Mechatroniker o. ä.
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Technisches Verständnis: Du kannst dich schnell in Produktdetails hineindenken und verlierst auch bei komplexen Fragen nicht den Überblick.
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Erfahrung im Kundenkontakt: Idealerweise bringst Du bereits Erfahrung im technischen Support oder im Service mit.
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Sprachkompetenz: Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.
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IT-Affinität: Du arbeitest sicher mit MS Office und kennst idealerweise ERP-Systeme wie Microsoft Dynamics NAV.
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Teamgeist & Eigenverantwortung: Du arbeitest strukturiert, kommunikationsstark und behältst auch in stressigen Momenten den Überblick.
WOODWAY bietet Dir:
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Einen sicheren Arbeitsplatz: in einem internationalen, wachstumsstarken Unternehmen mit klarem Fokus auf Qualität.
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Moderne Technik & flache Hierarchien: Du arbeitest mit aktuellen Tools und profitierst von schnellen Entscheidungswegen.
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Abwechslung & Verantwortung: Eine Position mit viel Gestaltungsspielraum und engem Kundenkontakt.
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Karriere mit Sinn: Du trägst dazu bei, dass hochwertige Geräte im Gesundheits- und Sportbereich täglich zuverlässig funktionieren.
Du möchtest Teil eines Unternehmens sein, das Technik, Bewegung und Service auf höchstem Niveau verbindet? Dann bewirb dich jetzt bei WOODWAY.
