Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support – IT & smarte Trainingsgeräte in Augsburg
milon – Technik, die Menschen unterstützt
milon entwickelt seit über 40 Jahren innovative Trainingssysteme und digitale Lösungen, die Menschen helfen, sicher und einfach zu trainieren. Das Unternehmen setzt auf intelligente, vernetzte Technik – und auf engagierte Menschen, die jeden Tag das Beste geben.
Deine Aufgaben bei milon
-
Du unterstützt Kunden telefonisch oder per Remote-Zugriff bei der Einrichtung, Wartung und Fehleranalyse von vernetzten Trainingsgeräten.
-
Du analysierst IT-Störungen in den Bereichen Software, Netzwerk und Hardware.
-
Du hilfst bei Installationen, wie Systemupdates oder neuer Hardware, und erklärst alles verständlich.
-
Du dokumentierst Supportfälle sorgfältig und verbesserst so kontinuierlich die Serviceprozesse.
-
Du stehst im engen Austausch mit dem Produktmanagement und dem Entwicklungsteam, um Kundenbedarfe zu kommunizieren.
Dein Profil
-
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Systemelektronik oder eine vergleichbare Qualifikation.
-
Erste Erfahrung im technischen Support oder Kundendienst ist von Vorteil.
-
Sehr gute Kenntnisse in Windows-Systemen und Netzwerktechnik; Linux-Kenntnisse sind ein Plus.
-
Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau) und Freude am Austausch mit Kunden.
-
Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und bringst deine Ideen gerne ins Team ein.
Deine Vorteile bei milon
-
Eine abwechslungsreiche Aufgabe mit viel Verantwortung und Gestaltungsspielraum.
-
Moderne Arbeitsmittel und ein angenehmes Arbeitsumfeld.
-
Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungen.
-
Ein motiviertes Team, das Zusammenhalt lebt.
-
Leistungsgerechte Vergütung und zahlreiche Extras: Zuschüsse zur Altersvorsorge und Vermögenswirksamen Leistungen, Firmenfitnessprogramm, Jobrad, spannende Teamevents und mehr.
Jetzt bewerben!
Du möchtest als Mitarbeiter im Technischen Support in Augsburg bei milon starten? Dann sende deine Bewerbung mit Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin direkt per E-Mail oder nutze den Bewerben-Link auf der Website. Werde Teil eines starken Teams – milon freut sich auf dich!
